4.1 Не відкриваються файли Справки та Допомоги, виникає повідомлення: "Справка для этой программы была создана в формате справки Windows, который зависит от компонента, не входящего в данную версию Windows. Для просмотра справки ..."

Для просмотра справки, созданной в формате справки Windows, можно загрузить специальную программу. Для цього потрібно:

1. Закінчити роботу з програмою.
2. Підключитися до Internet з комп'ютера, який має таку можливість.
3. У рядку адрес вказати: http://support.microsoft.com/kb/917607/ru та перейти за необхідними інструкціями на сторінку корпорації Майкрософт.
4. Знайти в розділі Решение пояснення для операційної системи, яка встановлена на даному комп'ютері, наприклад: Загрузка WinHlp32.exe для Windows 7, та віконати дії, вказані службою підтримки веб-сайта Майкрософт.
5. Завантижити компонент WinHlp32.exe.
6. Перенести його за допомогою знімного носія на компьютер, за яким виникла проблема читання файлів Справки.
7. Увійти до системи ЛОЗА-1 з правами Адміністратора і провести інсталяцію компоненту WinHlp32.exe.
8. Перезавантажити систему та переконатися у наявності тексту в розділах Справка системи ЛОЗА-1.