3.7 Все остальные проблемы.

Возможная проблема: 
Сбой в работе программы MS Word.

1. Закончить работу с программой Управление защитой.
2. Проверить, что в списке процессов, которые используются в системе не остались процессы Winword.exe или SrvDoc. Если такие процессы используются, завершить их.