4.1 Не открываются файлы Справки и Помощи, появляется сообщение: "Справка для этой программы была создана в формате справки Windows, который зависит от компонента, не входящего в данную версию Windows. Для просмотра справки..."

Для просмотра справки, созданной в формате справки Windows, можно загрузить специальную программу.
Для этого необходимо:

1. Закончить работу с программой.
2. Подключиться к Internet с компьютера, который имеет такую возможность.
3. В строке адрес указать: http://support.microsoft.com/kb/917607/ru и перейти за необходимыми инструкциями на страницу корпорации Майкрософт.
4. Найти в разделе Решение пояснения для операционной системы, которая установлена на данном компьютере, например: Загрузка WinHlp32.exe для Windows 7, и выполнить действия, указанные службой поддержки вэб-сайта Майкрософт.
5. Загрузить недостающий компонент "WinHlp32.exe".
6. С помощью съемного носителя перенести его на компьютер, за которым появилась проблема чтения файлов Справки.
7. Войти в систему ЛОЗА-1 с правами Администратора и проинсталлировать загруженный компонент.
8. Перегрузить операционную систему и убедиться в наличии текста в разделах Справка системы ЛОЗА-1.